أخبار العالم

“فيسبوك” تكشف سبب العطل الذي أدى إلى توقف خدماتها

كشفت إدارة موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، سبب تعطل خدماتها لنحو 8 ساعات، أمس الاثنين.

 

وأوضحت الشركة في بيان لها، أن سبب المشكلة التي حدثت، هو تغييرات في إعدادات أجهزة التوجيه (الراوتر).

 

وتابعت بأنها تبذل جهودا للعودة بالكامل إلى العمليات المنتظمة، مضيفة أن “عملنا بأقصى ما في وسعنا لاستعادة الوصول للخدمات، وأنظمتنا الآن تعمل”.

وأضافت أن الانقطاع “أثر أيضا على العديد من الأدوات والأنظمة الداخلية التي تستخدمها الشركة في العمليات اليومية، ما عقد محاولات تشخيص المشكلة وحلها بسرعة”.

وأوضحت الشركة أن مهندسيها كشفوا أن سبب العطل الذي واجه مستخدمي منصاتها حول العالم هو “تغييرات في إعدادات أجهزة الراوتر الأساسية التي تنسق حركة مرور الشبكة بين مراكز البيانات لدينا”، مضيفة أنه “كان لهذا الاضطراب في حركة مرور الشبكة تأثير متتالٍ على طريقة تواصل مراكز البيانات لدينا، ما أدى إلى توقف خدماتنا”.

وأكدت أنه لا توجد “أدلة” على تعرض بيانات المستخدمين للاختراق.

وعادت التطبيقات التابعة للشركة (فيسبوك وواتساب وإنستغرام) للعمل بعد انقطاع دام حوالي ست ساعات.

وقدمت الشركة اعتذارًا في تغريدة عبر “تويتر” للمستخدمين وأصحاب الأعمال، وذكرت أن موظفيها “عملوا بجد لاستعادة الخدمة”.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
آخر الأخبار
إغلاق

أنت تستخدم إضافة Adblock

برجاء دعمنا عن طريق تعطيل إضافة Adblock